Astorni · Mentions légales
Conditions Générales de Vente
En vigueur au 14 avril 2026
Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des ventes de produits (traceurs GPS, équipements IoT, matériels électroniques et accessoires) et des prestations de services (installation, configuration, abonnements de suivi, maintenance) proposés par Astorni, société établie à Paris, France — contact@astorni.com.
Tout achat auprès d'Astorni implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client renonce expressément à ses propres conditions générales d'achat, même si celles-ci sont postérieures aux présentes.
Produits et services
Astorni commercialise :
- Des dispositifs de géolocalisation GPS et systèmes de suivi de flotte
- Des solutions IoT (capteurs, passerelles, équipements connectés)
- Du matériel informatique et électronique associé
- Des abonnements et services de supervision, maintenance et support technique
Astorni se réserve le droit de modifier son offre à tout moment pour les commandes non encore passées.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) HT et TTC selon les cas, conformément à la réglementation applicable. Pour les clients professionnels (B2B) domiciliés dans un autre État membre de l'UE disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, la TVA ne sera pas appliquée (autoliquidation).
Astorni se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commandes
Toute commande passée sur astorni.com ou par tout autre moyen (email, téléphone) vaut acceptation des présentes CGV. La vente est réputée conclue à réception de la confirmation de commande envoyée par Astorni.
Astorni se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige relatif à un paiement antérieur, ou pour tout autre motif légitime.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucune commande ne sera traitée ni expédiée avant réception du paiement intégral.
En cas de paiement non reçu dans un délai de 48 heures, la commande pourra être annulée de plein droit. En cas d'impayé ou de rejet bancaire, une indemnité forfaitaire de 15 € HT pour frais de gestion sera facturée.
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les risques sont transférés au client dès la remise au transporteur.
En cas de dommage constaté à la livraison, le client doit émettre des réserves précises auprès du transporteur dans un délai de 3 jours suivant la réception.
Droit de rétractation (consommateurs)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Ce droit ne s'applique pas aux produits configurés ou personnalisés, ni aux abonnements dont l'exécution a commencé avec l'accord du client. Les frais de retour sont à la charge du client.
Garanties
Les équipements bénéficient d'une garantie commerciale de 12 mois à compter de la date d'achat, couvrant les défauts de fabrication. Sont exclus : la casse, la mauvaise utilisation, l'usure normale et les dommages causés par des tiers.
Pour les clients professionnels (B2B), la garantie est limitée au remplacement ou à la réparation du produit défectueux, à l'exclusion de tout préjudice indirect.
Responsabilité
La responsabilité d'Astorni ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des équipements, d'interruption des réseaux de télécommunications, de perte de données ou de force majeure. Elle est en tout état de cause limitée au montant HT de la commande concernée.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur astorni.com sont la propriété exclusive d'Astorni ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité d'Astorni disponible sur astorni.com/privacypolicy, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d'Astorni.
Les clients consommateurs résidant dans l'UE peuvent recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Astorni · Legal
Standard Terms and Conditions of Sale
Effective April 14, 2026
Purpose and Scope
These Terms and Conditions of Sale ("T&Cs") apply to all sales of products (GPS trackers, IoT equipment, electronic hardware and accessories) and services (installation, configuration, tracking subscriptions, maintenance) offered by Astorni, a company established in Paris, France — contact@astorni.com.
Any purchase from Astorni constitutes full and unconditional acceptance of these T&Cs. The customer expressly waives their own general purchasing conditions, even if established after these T&Cs.
Products and Services
Astorni offers:
- GPS geolocation devices and fleet tracking systems
- IoT solutions (sensors, gateways, connected equipment)
- Associated hardware and electronics
- Subscriptions and services for monitoring, maintenance, and technical support
Astorni reserves the right to modify its offering at any time for orders not yet placed.
Pricing
Prices are displayed in euros (€) exclusive and inclusive of VAT as applicable, in accordance with applicable regulations. For professional (B2B) customers based in another EU Member State and holding a valid intra-community VAT number, VAT shall not be applied (reverse charge mechanism).
Astorni reserves the right to modify its prices at any time. Products will be invoiced at the rate in effect at the time of order confirmation.
Orders
Any order placed on astorni.com or through any other means (email, phone) constitutes acceptance of these T&Cs. The sale is deemed concluded upon receipt of the order confirmation sent by Astorni.
Astorni reserves the right to refuse or cancel any order in the event of a dispute regarding a prior payment, or for any other legitimate reason.
Payment
Payment is due immediately upon ordering. No order will be processed or shipped until full payment is received.
If payment is not received within 48 hours of placing the order, it may be automatically cancelled. In the event of non-payment or bank rejection, a flat administrative fee of €15 excl. VAT will be charged.
Delivery
Products are delivered to the address provided by the customer at the time of ordering. Delivery times are provided for informational purposes only. Risk of loss or damage transfers to the customer upon handover to the carrier.
In the event of damage observed upon delivery, the customer must raise specific written reservations with the carrier within 3 days of receipt.
Right of Withdrawal (Consumer Customers)
In accordance with consumer protection laws, individual (non-professional) customers have a period of 14 calendar days from receipt of the product to exercise their right of withdrawal, without needing to provide a reason.
This right does not apply to products that have been configured or customised to order, or to subscriptions where performance has begun with the customer's agreement. Return shipping costs are borne by the customer.
Warranties
Equipment comes with a 12-month commercial warranty from the date of purchase, covering manufacturing defects. Excluded: damage, misuse, normal wear and tear, and third-party damage.
For professional (B2B) customers, the warranty is limited to replacement or repair of the defective product, excluding any indirect or consequential loss.
Liability
Astorni's liability shall not be engaged in cases of equipment misuse, telecommunications network disruptions, data loss, or force majeure. In all cases, Astorni's liability is limited to the amount (excl. VAT) of the relevant order.
Intellectual Property
All content on astorni.com is the exclusive property of Astorni or its partners and is protected by intellectual property law. Any reproduction, even partial, is strictly prohibited without prior written authorisation.
Personal Data Protection
Personal data collected at the time of ordering is processed in accordance with Astorni's Privacy Policy, available at astorni.com/privacypolicy, and in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR).
Applicable Law and Jurisdiction
These T&Cs are governed exclusively by French law. In the event of a dispute, an amicable resolution will be sought as a priority. Failing that, the competent courts shall be those of Astorni's registered office.
Consumer customers residing in the EU may also use the European Commission's online dispute resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
أستورني · القانونية
الشروط والأحكام العامة للبيع
سارية المفعول اعتبارًا من 14 أبريل 2026
الغرض ونطاق التطبيق
تُطبَّق هذه الشروط والأحكام العامة للبيع على جميع مبيعات المنتجات (أجهزة تتبع GPS ومعدات إنترنت الأشياء والأجهزة الإلكترونية والإكسسوارات) والخدمات (التركيب والتكوين واشتراكات التتبع والصيانة) التي تقدمها شركة أستورني، الكائن مقرها في باريس، فرنسا — contact@astorni.com.
يُعدّ أي شراء من أستورني قبولاً كاملاً وغير مشروط لهذه الشروط. يتنازل العميل صراحةً عن شروطه العامة للشراء حتى وإن كانت لاحقة لهذه الشروط.
المنتجات والخدمات
تتاجر أستورني في:
- أجهزة التحديد الجغرافي GPS وأنظمة تتبع الأسطول
- حلول إنترنت الأشياء (IoT) (أجهزة الاستشعار والبوابات والمعدات المتصلة)
- الأجهزة الإلكترونية وتقنية المعلومات المرتبطة
- الاشتراكات والخدمات للمراقبة والصيانة والدعم الفني
تحتفظ أستورني بحق تعديل عروضها في أي وقت بالنسبة للطلبات غير المُقدَّمة بعد.
الأسعار
تُعرض الأسعار بالأوروس (€) شاملة ومستثنية للضريبة وفقاً للأنظمة المعمول بها. بالنسبة للعملاء المهنيين (B2B) المقيمين في دولة أخرى من دول الاتحاد الأوروبي والحاملين لرقم ضريبي أوروبي مشترك صالح، لا تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة (آلية الاسترداد العكسي).
تحتفظ أستورني بحق تعديل أسعارها في أي وقت. تُفوتَر المنتجات وفق الأسعار المعمول بها عند تأكيد الطلب.
الطلبات
يُعدّ أي طلب مُقدَّم عبر astorni.com أو بأي وسيلة أخرى (بريد إلكتروني أو هاتف) قبولاً لهذه الشروط. تُعتبر عملية البيع مكتملة عند استلام تأكيد الطلب الصادر من أستورني.
تحتفظ أستورني بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود نزاع بشأن دفع سابق أو لأي سبب مشروع آخر.
الدفع
يستحق الدفع فورًا عند تقديم الطلب. لن تُعالَج أي طلبات أو تُشحن قبل استلام الدفع الكامل.
إذا لم يُستلم الدفع خلال 48 ساعة من تقديم الطلب، يجوز إلغاؤه تلقائيًا. في حال عدم السداد أو رفض البنك، يُفرض تعويض إداري ثابت قدره 15 يورو (بدون ضريبة).
التسليم
تُسلَّم المنتجات إلى العنوان الذي يحدده العميل عند تقديم الطلب. مواعيد التسليم تُقدَّم على سبيل الإرشاد. تنتقل مخاطر الفقدان أو التلف إلى العميل بمجرد تسليم البضاعة إلى شركة الشحن.
في حال اكتشاف ضرر عند التسليم، يجب على العميل إبداء تحفظات خطية محددة لدى شركة الشحن خلال 3 أيام من الاستلام.
حق الانسحاب (العملاء المستهلكون)
وفقاً لقوانين حماية المستهلك، يحق للعملاء الأفراد (غير المهنيين) الانسحاب من عملية الشراء خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، دون الحاجة إلى تقديم أي سبب.
لا ينطبق هذا الحق على المنتجات المُهيَّأة أو المخصصة وفق طلب العميل، ولا على الاشتراكات التي بدأ تنفيذها بموافقة العميل. تكاليف إعادة الشحن تقع على عاتق العميل.
الضمانات
تتمتع الأجهزة بـضمان تجاري لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء، يغطي عيوب التصنيع. مستثنى من الضمان: الكسر، سوء الاستخدام، التآكل الطبيعي والأضرار الناجمة عن أطراف ثالثة.
بالنسبة للعملاء المهنيين (B2B)، يقتصر الضمان على استبدال المنتج المعيب أو إصلاحه، مع استثناء أي أضرار غير مباشرة.
المسؤولية
لا تتحمل أستورني أي مسؤولية في حالات سوء استخدام المعدات أو انقطاع شبكات الاتصالات أو فقدان البيانات أو القوة القاهرة. في جميع الأحوال، تُحدَّد مسؤولية أستورني بمبلغ الطلب المعني (باستثناء الضريبة).
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على astorni.com هي ملك حصري لأستورني أو شركائها وتخضع لحماية قانون الملكية الفكرية. يُحظر تمامًا أي نسخ جزئي أو كلي دون إذن كتابي مسبق.
حماية البيانات الشخصية
تُعالَج البيانات الشخصية المجمَّعة عند تقديم الطلب وفقًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بأستورني المتاحة على astorni.com/privacypolicy وبما يتوافق مع اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (RGPD).
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط حصرًا للـقانون الفرنسي. في حال نشوء أي نزاع، يُسعى أولاً إلى حل ودي. وفي حال تعذّر ذلك، تختص المحاكم في مقر أستورني المسجَّل.
يجوز للعملاء المستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي اللجوء إلى منصة تسوية النزاعات الإلكترونية التابعة للمفوضية الأوروبية: ec.europa.eu/consumers/odr.
Astorni · Mentions légales
Conditions Générales de Vente
En vigueur au 14 avril 2026
Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des ventes de produits (traceurs GPS, équipements IoT, matériels électroniques et accessoires) et des prestations de services (installation, configuration, abonnements de suivi, maintenance) proposés par Astorni, société établie à Paris, France — contact@astorni.com.
Tout achat auprès d'Astorni implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client renonce expressément à ses propres conditions générales d'achat, même si celles-ci sont postérieures aux présentes.
Produits et services
Astorni commercialise :
- Des dispositifs de géolocalisation GPS et systèmes de suivi de flotte
- Des solutions IoT (capteurs, passerelles, équipements connectés)
- Du matériel informatique et électronique associé
- Des abonnements et services de supervision, maintenance et support technique
Astorni se réserve le droit de modifier son offre à tout moment pour les commandes non encore passées.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) HT et TTC selon les cas, conformément à la réglementation applicable. Pour les clients professionnels (B2B) domiciliés dans un autre État membre de l'UE disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, la TVA ne sera pas appliquée (autoliquidation).
Astorni se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commandes
Toute commande passée sur astorni.com ou par tout autre moyen (email, téléphone) vaut acceptation des présentes CGV. La vente est réputée conclue à réception de la confirmation de commande envoyée par Astorni.
Astorni se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige relatif à un paiement antérieur, ou pour tout autre motif légitime.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucune commande ne sera traitée ni expédiée avant réception du paiement intégral.
En cas de paiement non reçu dans un délai de 48 heures, la commande pourra être annulée de plein droit. En cas d'impayé ou de rejet bancaire, une indemnité forfaitaire de 15 € HT pour frais de gestion sera facturée.
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les risques sont transférés au client dès la remise au transporteur.
En cas de dommage constaté à la livraison, le client doit émettre des réserves précises auprès du transporteur dans un délai de 3 jours suivant la réception.
Droit de rétractation (consommateurs)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Ce droit ne s'applique pas aux produits configurés ou personnalisés, ni aux abonnements dont l'exécution a commencé avec l'accord du client. Les frais de retour sont à la charge du client.
Garanties
Les équipements bénéficient d'une garantie commerciale de 12 mois à compter de la date d'achat, couvrant les défauts de fabrication. Sont exclus : la casse, la mauvaise utilisation, l'usure normale et les dommages causés par des tiers.
Pour les clients professionnels (B2B), la garantie est limitée au remplacement ou à la réparation du produit défectueux, à l'exclusion de tout préjudice indirect.
Responsabilité
La responsabilité d'Astorni ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des équipements, d'interruption des réseaux de télécommunications, de perte de données ou de force majeure. Elle est en tout état de cause limitée au montant HT de la commande concernée.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur astorni.com sont la propriété exclusive d'Astorni ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité d'Astorni disponible sur astorni.com/privacypolicy, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d'Astorni.
Les clients consommateurs résidant dans l'UE peuvent recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Astorni · Legal
Standard Terms and Conditions of Sale
Effective April 14, 2026
Purpose and Scope
These Terms and Conditions of Sale ("T&Cs") apply to all sales of products (GPS trackers, IoT equipment, electronic hardware and accessories) and services (installation, configuration, tracking subscriptions, maintenance) offered by Astorni, a company established in Paris, France — contact@astorni.com.
Any purchase from Astorni constitutes full and unconditional acceptance of these T&Cs. The customer expressly waives their own general purchasing conditions, even if established after these T&Cs.
Products and Services
Astorni offers:
- GPS geolocation devices and fleet tracking systems
- IoT solutions (sensors, gateways, connected equipment)
- Associated hardware and electronics
- Subscriptions and services for monitoring, maintenance, and technical support
Astorni reserves the right to modify its offering at any time for orders not yet placed.
Pricing
Prices are displayed in euros (€) exclusive and inclusive of VAT as applicable, in accordance with applicable regulations. For professional (B2B) customers based in another EU Member State and holding a valid intra-community VAT number, VAT shall not be applied (reverse charge mechanism).
Astorni reserves the right to modify its prices at any time. Products will be invoiced at the rate in effect at the time of order confirmation.
Orders
Any order placed on astorni.com or through any other means (email, phone) constitutes acceptance of these T&Cs. The sale is deemed concluded upon receipt of the order confirmation sent by Astorni.
Astorni reserves the right to refuse or cancel any order in the event of a dispute regarding a prior payment, or for any other legitimate reason.
Payment
Payment is due immediately upon ordering. No order will be processed or shipped until full payment is received.
If payment is not received within 48 hours of placing the order, it may be automatically cancelled. In the event of non-payment or bank rejection, a flat administrative fee of €15 excl. VAT will be charged.
Delivery
Products are delivered to the address provided by the customer at the time of ordering. Delivery times are provided for informational purposes only. Risk of loss or damage transfers to the customer upon handover to the carrier.
In the event of damage observed upon delivery, the customer must raise specific written reservations with the carrier within 3 days of receipt.
Right of Withdrawal (Consumer Customers)
In accordance with consumer protection laws, individual (non-professional) customers have a period of 14 calendar days from receipt of the product to exercise their right of withdrawal, without needing to provide a reason.
This right does not apply to products that have been configured or customised to order, or to subscriptions where performance has begun with the customer's agreement. Return shipping costs are borne by the customer.
Warranties
Equipment comes with a 12-month commercial warranty from the date of purchase, covering manufacturing defects. Excluded: damage, misuse, normal wear and tear, and third-party damage.
For professional (B2B) customers, the warranty is limited to replacement or repair of the defective product, excluding any indirect or consequential loss.
Liability
Astorni's liability shall not be engaged in cases of equipment misuse, telecommunications network disruptions, data loss, or force majeure. In all cases, Astorni's liability is limited to the amount (excl. VAT) of the relevant order.
Intellectual Property
All content on astorni.com is the exclusive property of Astorni or its partners and is protected by intellectual property law. Any reproduction, even partial, is strictly prohibited without prior written authorisation.
Personal Data Protection
Personal data collected at the time of ordering is processed in accordance with Astorni's Privacy Policy, available at astorni.com/privacypolicy, and in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR).
Applicable Law and Jurisdiction
These T&Cs are governed exclusively by French law. In the event of a dispute, an amicable resolution will be sought as a priority. Failing that, the competent courts shall be those of Astorni's registered office.
Consumer customers residing in the EU may also use the European Commission's online dispute resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
أستورني · القانونية
الشروط والأحكام العامة للبيع
سارية المفعول اعتبارًا من 14 أبريل 2026
الغرض ونطاق التطبيق
تُطبَّق هذه الشروط والأحكام العامة للبيع على جميع مبيعات المنتجات (أجهزة تتبع GPS ومعدات إنترنت الأشياء والأجهزة الإلكترونية والإكسسوارات) والخدمات (التركيب والتكوين واشتراكات التتبع والصيانة) التي تقدمها شركة أستورني، الكائن مقرها في باريس، فرنسا — contact@astorni.com.
يُعدّ أي شراء من أستورني قبولاً كاملاً وغير مشروط لهذه الشروط. يتنازل العميل صراحةً عن شروطه العامة للشراء حتى وإن كانت لاحقة لهذه الشروط.
المنتجات والخدمات
تتاجر أستورني في:
- أجهزة التحديد الجغرافي GPS وأنظمة تتبع الأسطول
- حلول إنترنت الأشياء (IoT) (أجهزة الاستشعار والبوابات والمعدات المتصلة)
- الأجهزة الإلكترونية وتقنية المعلومات المرتبطة
- الاشتراكات والخدمات للمراقبة والصيانة والدعم الفني
تحتفظ أستورني بحق تعديل عروضها في أي وقت بالنسبة للطلبات غير المُقدَّمة بعد.
الأسعار
تُعرض الأسعار بالأوروس (€) شاملة ومستثنية للضريبة وفقاً للأنظمة المعمول بها. بالنسبة للعملاء المهنيين (B2B) المقيمين في دولة أخرى من دول الاتحاد الأوروبي والحاملين لرقم ضريبي أوروبي مشترك صالح، لا تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة (آلية الاسترداد العكسي).
تحتفظ أستورني بحق تعديل أسعارها في أي وقت. تُفوتَر المنتجات وفق الأسعار المعمول بها عند تأكيد الطلب.
الطلبات
يُعدّ أي طلب مُقدَّم عبر astorni.com أو بأي وسيلة أخرى (بريد إلكتروني أو هاتف) قبولاً لهذه الشروط. تُعتبر عملية البيع مكتملة عند استلام تأكيد الطلب الصادر من أستورني.
تحتفظ أستورني بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود نزاع بشأن دفع سابق أو لأي سبب مشروع آخر.
الدفع
يستحق الدفع فورًا عند تقديم الطلب. لن تُعالَج أي طلبات أو تُشحن قبل استلام الدفع الكامل.
إذا لم يُستلم الدفع خلال 48 ساعة من تقديم الطلب، يجوز إلغاؤه تلقائيًا. في حال عدم السداد أو رفض البنك، يُفرض تعويض إداري ثابت قدره 15 يورو (بدون ضريبة).
التسليم
تُسلَّم المنتجات إلى العنوان الذي يحدده العميل عند تقديم الطلب. مواعيد التسليم تُقدَّم على سبيل الإرشاد. تنتقل مخاطر الفقدان أو التلف إلى العميل بمجرد تسليم البضاعة إلى شركة الشحن.
في حال اكتشاف ضرر عند التسليم، يجب على العميل إبداء تحفظات خطية محددة لدى شركة الشحن خلال 3 أيام من الاستلام.
حق الانسحاب (العملاء المستهلكون)
وفقاً لقوانين حماية المستهلك، يحق للعملاء الأفراد (غير المهنيين) الانسحاب من عملية الشراء خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، دون الحاجة إلى تقديم أي سبب.
لا ينطبق هذا الحق على المنتجات المُهيَّأة أو المخصصة وفق طلب العميل، ولا على الاشتراكات التي بدأ تنفيذها بموافقة العميل. تكاليف إعادة الشحن تقع على عاتق العميل.
الضمانات
تتمتع الأجهزة بـضمان تجاري لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء، يغطي عيوب التصنيع. مستثنى من الضمان: الكسر، سوء الاستخدام، التآكل الطبيعي والأضرار الناجمة عن أطراف ثالثة.
بالنسبة للعملاء المهنيين (B2B)، يقتصر الضمان على استبدال المنتج المعيب أو إصلاحه، مع استثناء أي أضرار غير مباشرة.
المسؤولية
لا تتحمل أستورني أي مسؤولية في حالات سوء استخدام المعدات أو انقطاع شبكات الاتصالات أو فقدان البيانات أو القوة القاهرة. في جميع الأحوال، تُحدَّد مسؤولية أستورني بمبلغ الطلب المعني (باستثناء الضريبة).
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على astorni.com هي ملك حصري لأستورني أو شركائها وتخضع لحماية قانون الملكية الفكرية. يُحظر تمامًا أي نسخ جزئي أو كلي دون إذن كتابي مسبق.
حماية البيانات الشخصية
تُعالَج البيانات الشخصية المجمَّعة عند تقديم الطلب وفقًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بأستورني المتاحة على astorni.com/privacypolicy وبما يتوافق مع اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (RGPD).
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط حصرًا للـقانون الفرنسي. في حال نشوء أي نزاع، يُسعى أولاً إلى حل ودي. وفي حال تعذّر ذلك، تختص المحاكم في مقر أستورني المسجَّل.
يجوز للعملاء المستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي اللجوء إلى منصة تسوية النزاعات الإلكترونية التابعة للمفوضية الأوروبية: ec.europa.eu/consumers/odr.